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如果在注册百家号时无法查询到相关注册事项，可能出现以下几种情况。
1、系统问题：可能是百家号系统出现了故障或维护，导致部分功能暂时无法使用，建议耐心等待一段时间，或者联系百家号的客服咨询情况。
2、网络问题：如果网络连接不稳定，也可能导致无法查询，尝试切换网络环境，或者重新启动设备，看是否能够解决问题。
3、填写信息错误：在注册时，如果填写的信息有误，可能导致查询不到相关注册事项，请仔细检查填写的信息是否准确无误。
4、账号问题：如果已经有账号，且使用该账号无法查询到注册事项，可能是因为账号存在问题，例如账号被封禁等，建议联系百家号客服协助解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系百家号的客服人员，向他们寻求帮助，在联系客服时，提供尽可能多的相关信息，例如你的百家号账号、注册时间、遇到的问题等，以便客服人员更好地帮助你解决问题。